Szkolenia z obsługi klienta

marzec 8th, 2008 by frankob7

Marketing stał się ostatnimi czasy bardzo powszechną dziedziną. Wiele wydawnictw drukuje coraz to więcej książek i artykułów odnośnie tego tematu. Najszybszym jednak, oraz także najwygodniejszym, sposobem nauki, są na pewno kursy interaktywne.
Idąc z czasem i dotrzymując kroku wymaganiom nabywców, ostatnio nasza firma szkoleniowa poszerzyła zakres proponowanych kursów właśnie o marketingowe.
Zapewniamy skuteczne kursy, gdyż troskliwie zaplanowaliśmy program nowego szkolenia. Na początku zapraszamy wszystkich zaciekawionych na bezpłatne szkolenie otwarte, które pozwoli nieco bliżej zaznajomić się z tematem i poznać możliwości oferowanego kursu.

Marketing to w głównej mierze handel -negocjacje, obsługa klienta, zarządzanie sprzedażą. Na kursie poznacie Państwo podstawowe oraz bardziej skomplikowane prawa rządzące tym zagadnieniem. Dowiecie się jak efektywnie zarządzać sprzedażą. Zostaniecie wykwalifikowani pod kątem asertywności (umiejętności odmawiania), tzw. mowy ciała (metodom na tworzenie dobrego wizerunku w rozmowie z klientem, za pomocą własnego wyglądu oraz sposobu poruszania się), telemarketingu (nawiązywanie kontaktu z odbiorcami wyrobu za pośrednictwem sieci telefonicznej) oraz negocjacji (umiejętności dyskutowania z klientem tak by wyciągnąć ze współpracy jak najwięcej pożytku ale także aby sam klient był zadowolony z transakcji).

Szkolenie z obsługi klienta obejmuje wszystkie ważne strony takie jak: nawiązywanie kontaktu, dobre wrażenie, zdolność zatrzymania klienta przy sobie, zaskakiwania go swoją ofertą i docierania do jego specyficznych wymagań.
Kurs negocjacji dostarcza wiedzy z kręgu umiejętnej rozmowy z klientem ale też szczególnych przykładów negocjacji - negocjacji windykacyjnych (czyli jak odzyskać swoje pieniądze) czy negocjacji z hipermarketami.
Zapraszamy wszystkich na świeży kierunek do naszej placówki szkoleniowej na szkolenia personalne oraz szkolenia dla sieci handlowych.

Posted in edukacja i nauka |

Technetium - pozycjonowanie dla wszystkich